Service şi suport tehnic

Personal tehnic înalt calificat şi specializat prin participarea constantă la cursurile organizate de Xerox România.
Acoperire la nivel regional (judeţele Cluj, Bihor, Maramureş, Satu Mare, Sălaj şi Bistriţa-Năsăud) şi la nivel naţional prin reţeaua de parteneri de service autorizaţi ai Xerox România. Servicii complete de instalare, service, training utilizatori, asistenţă tehnică, consumabile şi piese de schimb.
Închirieri de echipamente şi asistenţă tehnică pentru perioade definite de timp (cu ocazia diverselor congrese, simpozioane etc.). Suport tehnic online - în permanenţă puteţi comunica cu noi, indiferent că sunteţi mulţumiţi sau nu, aveţi o problemă tehnică sau doriţi să ne transmiteţi o sugestie.

Servicii oferite

În perioada de garanţie

  1. Instalare echipamente şi instruirea utilizatorilor de echipamente Xerox, indiferent de locul de unde au fost achiziţionate (Roxer, magazine cash&carry etc.)
  2. Vânzare consumabile Xerox şi piese de schimb (dacă durata intervenţiei este mai mare de 24 ore, vă punem la dispoziţie echipament din dotarea proprie pentru echipamentele achiziţionate prin departamentul de vânzări al societăţii).

În perioada post-garanţie

  1. Service total – contract de tip FSMA
  2. Abonament lunar
  3. Intervenţii la solicitarea clientului
  4. Intervenţii în funcţie de volumele efectuate (la un număr prestabilit de copii efectuate).


    5. Numere service

    ROXER CLUJ: +40 364 711 582

    ROXER MARAMURES: +40 362 711 582

    ROXER ORADEA: +40 359 711 582

    ROXER BUCURESTI: +40 317 111 582